よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
決済完了後、3日から5日程度でお届けします。
※金曜日17時以降、土、日にご入金いただいた場合は、翌週月曜日(午前中)の確認となります。
送料はいくらですか?
ネコポス配送(厚さ3cm以内) 350円
宅急便コンパクト 680円
宅急便(60サイズ) 1100円
※複数ご注文いただいた場合でも、送付方法の表示がデフォルトでネコポスになっている場合があります。
その際は購入数に応じて宅急便コンパクトまたは宅急便を選択のうえ決済手続きをお願いいたします。
(選択例)
ネコポス(厚さ3cm)
→単体購入の場合or モン族の商品複数 or モン族商品+フェルト…
宅急便コンパクト(厚さ5cm)
→ネパール鍋敷き+別の商品合わせた場合
(鍋敷き、吊り下げ商品が入った組み合わせですと厚さ3cmで収まらないためコンパクトを選択ください)
宅急便(60サイズ)
→ラオスとネパールの商品複数ご注文いただいた場合
購入いただいた方に満足いただけるよう梱包いたします。
何卒よろしくお願いしますm(_ _)m
配送日の指定や配送時間の指定はできますか?
宅急便コンパクトまたは宅急便の配送で
指定がない場合のお届けは、最短19:00以降で出荷いたします。
送付方法が宅急便コンパクトまたは宅急便の場合は下記のお届け時間帯で発送可能です。
ご希望の場合は、注文画面の下にある備考欄にご入力ください。
8:00〜12:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00
配送日は可能な範囲で対応します。
合わせてお届け希望日を備考欄へご記入ください。
※ネコポスはポスト投函のため、お届け日やお届けの時間帯は受付不可となります。
Q.どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード決済(手数料なし)
銀行振込(別途手数料+360円)
キャリア決済(別途手数料+300円)
Q.領収書はもらえますか?
領収書は発行しておりません。
必要な場合はクレジットカードや銀行の明細を領収書としてご利用ください。
Q.注文をキャンセルしたい
商品の発送前の場合はキャンセルを承ります。
クレジットカード決済とキャリア決済の場合は発送前のキャンセルは可能です。
下記メールアドレスにご連絡ください。
miwatabi0531@gmail.com
※「銀行振込」を選択されていて、既にご入金頂いている場合には、キャンセルが出来ません。
※商品発送後になりますと、キャンセルが出来ませんのでご注意ください。
Q.注文後に支払い方法の変更はできますか?
支払い方法の変更操作はシステム上できません。
下記メールに注文キャンセルの依頼を送信ください。
miwatabi0531@gmail.com
受信後こちらでキャンセルの手続きをします。
キャンセル確定後に再度ご注文の手続きをお願いいたします。
Q.商品の返品や交換は出来ますか?
返品や交換は受け付けておりません。
※必ずご購入前に掲載写真を見てご検討ください。
Q.SOLD OUTの商品は再入荷はありますか?
在庫は上げている個数のみになります。
一部複数在庫がある商品がありますが、基本的に在庫は1点限りのため再入荷はありません。
実際に商品を見ることはできますか?
お店はありません。
ネットのみの販売となります。